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Análisis del Consumo Digital en Chile en 2015 y previsiones para 2016

joseluis No Comments

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Realizamos un resumen del análisis anual de comScore sobre el consumo de contenidos en Chile y las tendencias digitales. Además, nos prepararamos para el próximo 2016. Si quieres, puedes consultar el informe completo en PDF.

PC / LAPTOP (Computadoras de escritorio y portátiles)

  • Aumento del 9% en el consumo online de contenidos, lo que nos coloca en la 7° posición en Latinoamérica:

usuarios online digital 2015 engagement chile

 

  • Sin embargo, el engagement en desktop ha disminuido un 3% debido a su migración paulatina a móvil.

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  • El consumo de contenidos digitales en desktop sigue siendo mayor al 90% en las principales categorías:

categorias visitantes desktop chile 2015

 

VIDEO

  • El 60% de los consumidores de video son hombres menores de 35 años

chile consumo video 2015 por edad genero

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  • Se consumen muchísimos más videos de entretenimiento (86%) y en redes sociales (83%) que en el resto de categorías:

chile 2015 consumo video categorias

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MÓVIL

  • El número de views desde dispositivos móviles ha tenido un incremento de casi 9 puntos en comparación con el año anterior:

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  • Los dispositivos móviles continúan dominando una serie de categorías y están jugando un rol cada vez más importante en el proceso de compra.

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  • Entretenimiento y servicios son líderes en consumo de contenidos en plataformas móviles:

categorias movil

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Fuente: comScore

Traducción y comentarios: Beatriz Medina S.

Exitoso 3er Desayuno de la Comunidad Business Intelligence en Chile

joseluis No Comments

Temáticas que ya venimos comentando hace unos meses en nuestra web como mobile, cloud o mejora del servicio al cliente, fueron las principales comentadas esta mañana en el hotel NH de Avenida Providencia, en Santiago de Chile.

 

desayuno business intelligence santiago chile

Esta mañana asistimos al tercer encuentro organizado por la Comunidad Business Intelligence, en el que empresas como Comarch BI, Metric Arts y Cencosud expusieron la evolución de sus proyectos al mando de las nuevas tecnologías.

Tras la presentación del encuentro, nos dispusimos a presentarnos al resto de comensales de nuestras mesas mientras degustábamos un rico desayuno. Conversamos sobre nuestro actual papel en el mundo empresarial y las experiencias que tenemos de cara a nuestros clientes, sin duda alguna, un fructífero intercambio.

Jorge Uribe fue el encargado de presentarnos las funcionalidades del software cloud Comarch BI con el que, como característica singular, se puede analizar los patrones de compra de los clientes y predecir su futuro gracias a la funcionalidad Basket Sequence.

Llegó el turno de la empresa de inteligencia de negocio Metric Arts, dedicada a la estrategia analítica de los datos. Como innovación, desarrollaron mapas de valor y movimientos de precios diarios sobre la burbuja inmobiliaria en Lima. Estos datos recolectados y analizados sirven, entre otras, para conocer cuáles son los mejores terrenos para edificar.

Por último, fue Renzo Denegri de Cencosud quien hizo incapié en la síntesis por sobre el análisis. Si bien la analítica nos ayuda a ofrecer al cliente lo que le gusta, la síntesis nos permite personalizar la información que recibirán y, por ende, lograremos incrementos en las ventas. Centrar nuestras capacidades en la mejora del servicio al cliente, conociendo éste de primera mano y comprendiéndolo, es la clave para mejorar en nuestra empresa o proyecto.

Sin duda, nos fuimos con un buen baño de nuevos conocimientos e intercambios informativos y con ganas del siguiente encuentro.

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Comentarios: Beatriz Medina S.